Jednym z elemantów kampanii reklamowych, czy opracowania strategi sprzedaży jest badanie rynku. Właściwie wykorzystane wpływa na optymalizację kosztów całego procesu. Analiza uzyskanych danych jest cennym źródłem wiedzy o rynku.

Walka o Klientów skupia się coraz częściej na badaniach ich zadowolenia i co za tym idzie, na stałym wprowadzaniu rozwiązań, które czynią firmę lepszą, bardziej przyjazną, profesjonalną, bardziej wiarygodną i atrakcyjną w oczach Klientów. Ważnym elementem działań sprzedażowych jest również badanie poziomu satysfakcji Klientów, który bardzo często pozwala wygrać walkę z konkurencją na coraz bardziej wymagającym rynku.

Wszelkie działania marketingowe (pozyskanie, obsługa, utrzymanie Klienta) możemy wzmocnić poprzez kampanię SMS, czy e-mail. W dzisiejszych czasach oczekiwania Klientów w zakresie komunikacji są znacznie wyższe niż choćby kilka lat temu. Klienci chcą mieć możliwość kontaktu z firmą i dostępu do marki przez 24 godziny na dobę.

CCO  świadczy również usługi związane z wysyłką korespondencji tradycyjnej w tym magazynowanie, pakowanie, personalizacja, wysyłka.

powrót